Vous aimez travailler avec les plus récents logiciels et systèmes de données?

L’agriculture et la santé animale sont des sujets qui vous intéressent?

Vous cherchez un emploi enrichissant dans le domaine du service à la clientèle?

Farm Health Guardian est à la recherche d’un coordinateur bilingue pour l’assistance clientèle

Nous sommes à la recherche d’un coordinateur de l’assistance clientèle qui aime travailler avec les technologies et les logiciels les plus récents et fournir un service et une assistance à notre clientèle croissante.

Possibilité de carrière

Ce poste spécialisé offre la possibilité de travailler avec le dernier logiciel de biosécurité, de gérer le service et l’assistance relatifs à l’application Farm Health Guardian, d’aider les clients à gérer la santé animale ainsi que la prévention et le contrôle des épidémies dans les étables et les poulaillers.

Le coordinateur de l’assistance clientèle aidera l’équipe de développement commercial à intégrer les nouveaux clients agricoles anglophones et francophones des secteurs du porc et de la volaille. Il s’agira notamment de mettre en place des projets pilotes avec de nouveaux clients, de faire la démonstration du logiciel, d’organiser des séances de formation et de communiquer directement avec les clients agriculteurs. Le titulaire du poste participera également à la préparation des présentations commerciales et des propositions aux clients en anglais et en français.

À propos de Farm Health Guardian

Farm Health Guardian est un logiciel spécialisé en santé animale et en biosécurité qui aide les producteurs à réduire leurs coûts de production en veillant à la santé des animaux et en réduisant les risques d’apparition de maladies. L’endiguement rapide et efficace des maladies est essentiel à la sécurité et à la viabilité des industries du bétail et de la volaille, ainsi que des personnes qui y travaillent.

Aperçu du poste de coordinateur de l’assistance clientèle

Nous cherchons un candidat organisé et dynamique pour notre équipe de développement commercial. Ce poste vous convient parfaitement si vous vous épanouissez dans un cadre de travail rapide et dynamique et si vous êtes fier de fournir un service clientèle de haut niveau.

  • Poste : Coordinateur de l’assistance clientèle
  • Contrat de 6 mois
  • Lieu : À domicile au Québec, en Ontario ou au Manitoba (Canada), ou à notre bureau de Guelph en Ontario
  • Supérieur immédiat : Directeur du développement commercial
  • Salaire : concurrentiel (en fonction de l’expérience et d’autres facteurs)

Ce que vous ferez :

  • Coordonner l’intégration des nouveaux clients, notamment en organisant des séances de formation, en effectuant la configuration des nouveaux utilisateurs et en vous occupant des communications régulières avec les clients.
  • Nous planifions actuellement plusieurs projets pilotes avec des agriculteurs au Québec et en Ontario qui nécessiteront la tenue de séances de formation en présentiel.
  • Démontrer le fonctionnement du logiciel Farm Health Guardian aux clients potentiels par le biais de projets pilotes, de réunions en ligne, de présence aux salons professionnels et de rencontres en personne sur les exploitations.
  • Coordonner la mise à jour et la traduction du contenu des logiciels et de la documentation de vente et de formation.

Profil de candidat souhaité :

  • Bilingue français/anglais (excellente communication écrite et verbale dans les deux langues)
  • Grand sens de l’organisation et souci du détail.
  • Faire preuve de professionnalisme dans la communication, l’attitude et le travail d’équipe.
  • Connaissance du secteur agricole.
  • Vaste expérience de l’utilisation d’outils logiciels et d’applications mobiles
  • Capacité avérée à travailler de manière indépendante en distanciel, et en tant que membre d’une équipe dans un environnement au rythme soutenu.

Le candidat idéal répondra également aux critères suivants, qui sont néanmoins facultatifs :

  1. Capacité à apprendre rapidement la maîtrise des nouvelles technologies numériques.
  2. La connaissance du secteur porcin ou avicole constituera un atout.
  3. Connaissance des principes fondamentaux de la santé animale et de la biosécurité.

Qualités requises :

  • Diplôme d’études collégiales en agriculture ou dans un domaine connexe (au minimum)
  • Minimum de 3 années d’expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de soutien aux ventes.

careers@farmhealthguardian.com